Buenos Aires / Argentina

Servicio técnico especializado en mantenimiento y reparación

Postventa

Servicio de Postventa

En American LED, nuestro trabajo no termina cuando la pantalla vuelve a encenderse. Creemos en un servicio técnico completo y responsable, por eso ofrecemos un sistema de postventa real y cercano, enfocado en acompañarte incluso después de cada intervención.

Nuestro compromiso es asegurarnos de que tu pantalla LED siga funcionando en óptimas condiciones, resolviendo cualquier ajuste posterior, respondiendo dudas técnicas y ofreciendo seguimiento periódico. Este servicio está pensado para que tengas siempre a mano un respaldo confiable sin volver a empezar de cero.

¿Qué incluye nuestro servicio de postventa?

Cada cliente recibe asistencia técnica posterior a cualquier intervención, con seguimiento personalizado según el tipo de servicio recibido.

Revisión de funcionamiento posterior a la reparación

Chequeo técnico en días posteriores al servicio para confirmar que el sistema mantiene estabilidad.

Soporte técnico remoto o presencial

Asistencia por teléfono, WhatsApp o presencial si se detecta alguna anomalía o comportamiento fuera de lo normal.

Informe de seguimiento

Documento con el estado del equipo tras la revisión post-servicio, incluyendo sugerencias o acciones correctivas.

Asesoramiento preventivo continuo

Recomendaciones técnicas personalizadas para maximizar el rendimiento de la pantalla y evitar futuras fallas.

Prioridad en visitas futuras

Clientes con postventa activa reciben atención preferencial para nuevos requerimientos técnicos o ajustes.

Beneficios del servicio postventa

  • Mayor confianza en el funcionamiento de tu pantalla
  • Asistencia técnica sin tener que iniciar un nuevo reclamo
  • Prevención de fallas recurrentes o mal uso del equipo
  • Comunicación directa y sin intermediarios
  • Apoyo técnico continuo sin costos ocultos
  • Mejor planificación de mantenimiento futuro

La postventa no es un extra: es parte del estándar de calidad que ofrecemos. Porque reparar es solo el primer paso, lo importante es que el equipo se mantenga estable en el tiempo.

¿Cuánto dura el acompañamiento postventa?
Depende del servicio realizado. Para intervenciones puntuales, la postventa tiene una duración de 7 a 30 días. Para contratos o mantenimiento programado, el seguimiento es continuo durante toda la relación técnica.
¿Este servicio está incluido en la reparación?
Sí. Todas nuestras reparaciones incluyen postventa básica. Si detectás algún problema posterior al servicio, lo resolvemos sin costo adicional dentro del plazo pactado.
¿Puedo extender el seguimiento?
Sí. Ofrecemos paquetes extendidos de seguimiento, ideales para instalaciones críticas o pantallas de uso intensivo, especialmente en eventos o campañas prolongadas.
¿Cómo accedo al soporte postventa?
Te brindamos canales de contacto directos con nuestros técnicos vía WhatsApp, teléfono o correo. También podés agendar una visita si es necesario realizar ajustes presenciales.
Carrito(0 artículos)

No hay productos en el carrito.

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare